黨的十八屆三中全會(huì )通過(guò)的 《決定》明確把“承擔社會(huì )責任”列入“進(jìn)一步深化國有企業(yè)改革”的重點(diǎn)內容。我們最近就此到國家電網(wǎng)廣德供電公司調查，感到該企業(yè)把服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)民生工程這一社會(huì )責任作為價(jià)值取向，并以此引領(lǐng)工作方向和資金投向，這一實(shí)踐經(jīng)驗對于深化國企改革有著(zhù)現實(shí)意義和推廣價(jià)值。

　　一、以?xún)r(jià)值取向引領(lǐng)工作方向

　　在服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中凸顯國有企業(yè)的價(jià)值取向。國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有骨干企業(yè)，以投資、建設和運行運營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅強的智能電網(wǎng)保障，是其最核心的社會(huì )責任。作為國網(wǎng)的基層企業(yè)，廣德供電公司多年來(lái)秉持這一核心任務(wù)和社會(huì )責任，在助推地方全面建成小康社會(huì )進(jìn)程中發(fā)揮“先行官”“動(dòng)力源”的重要作用。他們全面履行“項目建設到哪里，供電服務(wù)就跟到哪里”的承諾，充分彰顯服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的價(jià)值取向。例如，廣德縣有2個(gè)省級開(kāi)發(fā)區，是承接產(chǎn)業(yè)轉移、提升縣域經(jīng)濟的主要平臺，而供電設施建設的速度和進(jìn)度，直接關(guān)乎入區企業(yè)的經(jīng)濟收益和效益。公司員工認識到，滿(mǎn)足園區企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展對電力供應的需要就是自己的重要價(jià)值。公司緊貼地方政府的發(fā)展規劃，深度了解園區企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展對電力供應的需求，在科學(xué)論證園區電力基礎設施建設規劃的基礎上，加大電力基礎設施建設的力度，加快電力配套設施建設的步伐，在較短的時(shí)間內，建成了滿(mǎn)足園區企業(yè)生產(chǎn)對電力需要的各種配套設施。為滿(mǎn)足入區企業(yè)實(shí)現當年投資、當年生產(chǎn)、當年收益的愿望，供電設施建設在先行的同時(shí)更是快行，公司員工加班加點(diǎn)，使得開(kāi)發(fā)區電力設施建設突飛猛進(jìn)，一大批快速建成的電力配套設施及時(shí)滿(mǎn)足了園區企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要，為大項目在廣德落得下、開(kāi)工早、受益快立下了汗馬功勞。

　　在服務(wù)民生中凸顯國有企業(yè)的價(jià)值取向。十八屆三中全會(huì )《決定》指出：“讓廣大農民平等參與現代化進(jìn)程、共同分享現代化成果”。在服務(wù)民生價(jià)值取向的引領(lǐng)下，廣德供電公司把工作重心放在不斷改善人民群眾的供電需求上。該公司服務(wù)民生的對象中以農民居多，過(guò)去農村所建的供電設施等級較低，在農民生活水平不高、家用電器較少的情況下，電力供應基本上能滿(mǎn)足廣大農民的日常生活需求。隨著(zhù)農民收入水平和生活水平不斷提高，農民家用電器特別是大功率電器不斷增多，舊的供電設施已遠不能滿(mǎn)足廣大農民提高生活質(zhì)量的要求。為此，該公司加大了農村電網(wǎng)改造投入的力度，自2010年以來(lái)3年累計投資1.73億元，先后實(shí)施了4期農網(wǎng)改造升級工程，建成投運“智能配網(wǎng)一體化平臺”。他們面對不斷增長(cháng)的負荷需求，打破按部就班的常規，不等不靠，開(kāi)足馬力，2012年一年就完成了以往三年的工作量，建成了快捷高效的電網(wǎng)改造升級工程，在2013年百年罕見(jiàn)的高溫干旱季節給當地人民帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。人民群眾的迫切需要，正是公司員工勤奮工作、超負荷工作的動(dòng)力源。他們抓住農村電網(wǎng)改造工程的有利時(shí)機，從項目源頭上巧妙兼顧新農村、美好鄉村等電力集中保障與老舊村莊供電線(xiàn)路改造的關(guān)系�，F在，縣域中高壓輸電網(wǎng)可靠性大大提升，低壓線(xiàn)路的整改進(jìn)一步改善了居民生活用電環(huán)境，為國家“家電下鄉”等惠民政策有效實(shí)施保駕護航。

　　二、由“兩個(gè)服務(wù)”價(jià)值取向引發(fā)的思考

　　“兩個(gè)服務(wù)”價(jià)值取向是國有企業(yè)有效履行社會(huì )責任的重要思想基礎。國有企業(yè)是公有制經(jīng)濟的骨干力量，作為國家電網(wǎng)重要組成部分的供電公司，既是關(guān)系經(jīng)濟命脈和國家安全的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域，更涉及到整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)和人民生活的各個(gè)方面。積極履行社會(huì )責任，不僅是供電公司的使命和責任，也是全社會(huì )對供電公司的期望和要求。只有牢固樹(shù)立服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)民生的價(jià)值取向，國有企業(yè)有效履行社會(huì )責任才會(huì )擁有堅實(shí)的思想基礎。廣德供電公司正是在履行國有企業(yè)社會(huì )責任的過(guò)程中，體現服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)民生的價(jià)值取向；反過(guò)來(lái)，“兩個(gè)服務(wù)”價(jià)值取向的有力牽引，推動(dòng)著(zhù)他們實(shí)施一系列舉措，滿(mǎn)足了人民群眾對供電數量和質(zhì)量不斷提高的訴求。

　　“兩個(gè)服務(wù)”價(jià)值取向是助推國有企業(yè)加強自身建設、跨上更高臺階的思想引擎。十八屆三中全會(huì )《決定》明確指出，要不斷增強國有經(jīng)濟活力、控制力、影響力。決定國有經(jīng)濟活力、控制力、影響力的因素很多，但國有企業(yè)的自身素質(zhì)尤為重要。企業(yè)自身素質(zhì)又是一個(gè)包涵多種要素的有機整體，其中先進(jìn)的企業(yè)文化尤其是企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)持續發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力之源，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)素質(zhì)的核心要素。國有企業(yè)弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，牢固堅持“兩個(gè)服務(wù)”的價(jià)值取向，就能贏(yíng)得市場(chǎng)、能贏(yíng)得民心，從而不斷增強經(jīng)濟活力、控制力和影響力。

　　“兩個(gè)服務(wù)”價(jià)值取向的實(shí)現，需要依靠科技進(jìn)步、加強科學(xué)管理。當今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，國有企業(yè)要更好地服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、服務(wù)民生工程，若只是沿用傳統的手段已經(jīng)難以實(shí)現其價(jià)值目標和價(jià)值追求。廣德供電公司對農村電網(wǎng)的改造升級，正是依靠現代科學(xué)技術(shù)，進(jìn)行智能配電網(wǎng)建設，不僅大大提高了經(jīng)濟效益，同時(shí)也大大提高了“兩個(gè)服務(wù)”的能力。當然，提高“兩個(gè)服務(wù)”的能力和效果，僅僅靠科學(xué)技術(shù)手段還是不夠的，還必須進(jìn)行科學(xué)合理、以人為本的管理。廣德供電公司在踐行“兩個(gè)服務(wù)”價(jià)值取向的過(guò)程中，追求更規范、更標準的客戶(hù)體驗，做好規劃、明確工作目標和標準、建立服務(wù)制度，最大限度地維護客戶(hù)利益，這也是國有企業(yè)社會(huì )責任意識和社會(huì )責任管理的重要體現。

　�。ū疚恼抡�自1月13日《安徽日報》，作者單位：解放軍陸軍軍官學(xué)院）

圖片來(lái)源：找項目網(wǎng)