“推動(dòng)任何工作的核心都是人。改革生產(chǎn)關(guān)系勢必觸及固有體系和相關(guān)人員利益格局，要將改革從‘圖紙’變成‘產(chǎn)品’，就要行動(dòng)為先，當然也要講究方式方法，方能水到渠成。”道出上述感言的，是多年來(lái)就職于中國聯(lián)通浙江省分公司的黨委書(shū)記、總經(jīng)理胡行正。

近年來(lái)，浙江聯(lián)通黨委班子一手抓疫情防控，一手抓改革攻堅，使得公司上下精神面貌煥然一新，干事創(chuàng )業(yè)的創(chuàng )造性張力和克難攻堅的強大動(dòng)力競相迸發(fā)。

對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，改革就是順應時(shí)代發(fā)展潮流，清除頑瘴痼疾、實(shí)現自身優(yōu)化升級，倒逼企業(yè)成長(cháng)的過(guò)程。想要達到改革預期目標，就需要圍繞“做強市場(chǎng)規模、收入份額，做優(yōu)效益”和“做好服務(wù)、做活機制”開(kāi)展。

為此，一方面浙江聯(lián)通以五年戰略規劃為指引，以全面數字化轉型作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)和突破口。

比如在“以市場(chǎng)為導向”的改革過(guò)程中，杭州分公司在營(yíng)業(yè)廳創(chuàng )造性地推行了“一崗五用”，即營(yíng)業(yè)人員可同時(shí)身兼廳內銷(xiāo)售、電商主播、存量維系、稽核糾偏、線(xiàn)下拓展等五個(gè)崗位的工作內容，通過(guò)經(jīng)營(yíng)“駕駛艙”等高效工具實(shí)現營(yíng)業(yè)可視化分析、集約化運營(yíng)。在同樣的時(shí)間和工作內容下，營(yíng)業(yè)廳人均勞產(chǎn)率提升了約34%，員工績(jì)效收入提升約50%。

另一方面，浙江聯(lián)通以?xún)r(jià)值經(jīng)營(yíng)為導向，深化體制機制變革，重構能力，充分釋放改革紅利，重構八大能力。

針對浙江縣域經(jīng)濟發(fā)達的特點(diǎn)，公司開(kāi)展部署“一縣一標桿”“百縣千家”到“強鎮”策略，并實(shí)施劃小改革，創(chuàng )新末梢組織“一人一包”活力激發(fā)機制，創(chuàng )新智家工程師“1+1”運營(yíng)模式，將一線(xiàn)網(wǎng)格打造成為數字化轉型的戰略單元和價(jià)值創(chuàng )造的基石單元。同時(shí)建設了線(xiàn)上數字化中臺、線(xiàn)下縣域事務(wù)性中臺，使一線(xiàn)人員能騰出更多的時(shí)間用于發(fā)展服務(wù)，從后端支撐人員中挖潛出15%的人力充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)。

制造業(yè)是浙江實(shí)體經(jīng)濟的主體之一，如何推進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)的數字化轉型至關(guān)重要。幾年來(lái)，浙江聯(lián)通加快構建“數字產(chǎn)業(yè)化 產(chǎn)業(yè)數字化”為主要特征的制造業(yè)發(fā)展格局，全力促進(jìn)5G和新一代信息通信技術(shù)與工業(yè)體系深度協(xié)同融合。打造了雅戈爾、奧克斯等一大批“未來(lái)工廠(chǎng)”標桿。

另外，公司發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò )、云計算、大數據和混改后的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、體制機制優(yōu)勢，以“合作+自研”的模式構建新零售能力平臺，在武林商圈黃金地段打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)的新零售運營(yíng)基地。在5G技術(shù)的支撐下，新的運營(yíng)體系大大提升了客戶(hù)交易過(guò)程的購物體驗。

浙江聯(lián)通還將人才作為推動(dòng)各項工作開(kāi)展的核心，扎實(shí)推進(jìn)“418人才特區”建設，引入高精尖創(chuàng )新人才超過(guò)400人，設立500萬(wàn)創(chuàng )新基金來(lái)強化扶持與激勵，為的是筑巢引鳳，為員工發(fā)展搭建平臺和舞臺。三年來(lái)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(cháng)25%，躋身行業(yè)第二。

如今，浙江聯(lián)通已建成340人規模的管理潛力人才庫，“80后”占比超70%，數字化人員占比達22%，通過(guò)實(shí)踐儲備了大量后備人才資源。

事實(shí)證明，改革帶來(lái)的轉型升級是生產(chǎn)力提升的基本驅動(dòng)力。混改以來(lái)，浙江聯(lián)通業(yè)務(wù)收入定比2017年提升29.7%，居全國第一;利潤定比改善幅度居集團前列;自由現金流增長(cháng)50%，超額完成三年盈利改善目標。今年1-4月份，浙江聯(lián)通收入同比增長(cháng)16.6%，居全國第二。

未來(lái)，浙江聯(lián)通將在創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略上賦能浙江數字經(jīng)濟，借助數字化手段撬動(dòng)各領(lǐng)域全局性變革，依托產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)合作，發(fā)揮數據、技術(shù)要素作用，加大自主研發(fā)，形成原創(chuàng )性的產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和產(chǎn)品，使企業(yè)自身發(fā)展成為一家真正的“引擎”公司。

來(lái)源:中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信集團有限公司

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