中國旅游集團有限公司貫徹落實(shí)國資委關(guān)于推進(jìn)管理數字化智能化升級有關(guān)部署安排，通過(guò)開(kāi)發(fā)、推廣和應用“e+人”人力資源管理系統(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“e+人”系統)，全面賦能集團人力資源管理，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。

以系統建設為契機，有效夯實(shí)集團人力資源管理基礎

堅持創(chuàng )新思維，借鑒標桿企業(yè)實(shí)踐，應用先進(jìn)信息技術(shù)，結合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)際，開(kāi)發(fā)具有企業(yè)特色的“e+人”系統，為集團人力資源管理提升提供數字化支撐。

一是借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗，豐富系統功能。參考中國平安集團“通過(guò)系統賦能管理、通過(guò)數據支持決策”“打通管理、制度、流程、系統、數據”的管理思路，根據自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理要求，對“e+人”系統功能進(jìn)行深度定制開(kāi)發(fā)。設置黨建看板、素質(zhì)能力測評和任期制考核等全新模塊，積極打造具有央企特色的人力資源信息系統。2021年8月，“e+人”系統憑借領(lǐng)先的設計理念、技術(shù)創(chuàng )新和應用成效，與可口可樂(lè )等國際知名企業(yè)一道獲得2021年度布蘭登霍爾人力資本管理卓越獎“最佳人力資本管理創(chuàng )新獎”金獎和“績(jì)效管理最佳進(jìn)步獎”銀獎兩項國際大獎。

二是應用智慧科技，創(chuàng )新數據管理。引入AI智能、云計算、大數據分析等技術(shù)，收集記錄員工職業(yè)生涯全周期關(guān)鍵信息250余項，實(shí)現員工行為數據智能分析。整合形成“三項制度”改革專(zhuān)項看板，可視化呈現干部人事、勞動(dòng)用工、收入分配、綜合績(jì)效等數據，及時(shí)掌握管理動(dòng)態(tài)。圍繞人力資源的獲取、配置、利用、保留和開(kāi)發(fā)等核心環(huán)節探索創(chuàng )新，解決了管理時(shí)效性差的痛點(diǎn)難點(diǎn)、打通了信息整合效率低的淤點(diǎn)堵點(diǎn)，提高了人力資源管理對企業(yè)戰略目標的支撐作用。

三是拓寬宣傳路徑，推動(dòng)系統覆蓋。采取“邊建設、邊使用、邊推廣、邊優(yōu)化”的策略，以靈活的宣貫方式推動(dòng)系統應用，以廣泛的用戶(hù)反饋促進(jìn)系統升級，持續改善使用體驗。組織培訓講師團赴重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行宣講，多層級設置培訓管理員，通過(guò)制作操作小視頻、深入一線(xiàn)手把手演示教學(xué)等方式，確保系統觸達每一位基層員工。定期開(kāi)展競技活動(dòng)，“亮成績(jì)、秀排名”，樹(shù)立系統應用成果突出的標桿企業(yè)，營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

以系統應用為抓手，深入踐行集團人力資源管理改革創(chuàng )新理念

堅持將國企改革三年行動(dòng)和三項制度改革核心理念貫穿“e+人”系統應用全過(guò)程，不斷優(yōu)化功能設計，把流程定精定準，把系統用好用活，全面提升集團科學(xué)選人用人能力。

一是助力打造全員全周期績(jì)效管理體系。堅持人力資源管理與企業(yè)戰略、業(yè)務(wù)發(fā)展同謀劃、同部署、同落實(shí)，建立線(xiàn)上績(jì)效指標分解樹(shù)，實(shí)現績(jì)效目標層層分解、閉環(huán)管理，推動(dòng)經(jīng)理層任期制和契約化管理全覆蓋。在線(xiàn)開(kāi)展員工360度測評和考核排名，對過(guò)程和結果進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，有效提高績(jì)效制定和匯報效率，為“干部能上能下、人員能進(jìn)能出、薪酬能增能減”提供有力支撐。

二是助力完善集團選人用人機制。秉承“公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”“以事?lián)袢�、人崗相適”的理念，打造“人力資源規劃—崗位編制—崗位畫(huà)像—招聘崗位—人崗匹配”的一體化招聘平臺，建立實(shí)施以勞動(dòng)合同管理為基礎、以崗位管理為核心的市場(chǎng)化用工制度。2021年1-11月，“e+人”系統累計發(fā)布職位600余個(gè)，接收簡(jiǎn)歷3.2萬(wàn)份，建立了包含7萬(wàn)多條信息的候選人才庫，實(shí)現招聘工作全程在線(xiàn)，面試結果實(shí)時(shí)公布，確保人才引進(jìn)公開(kāi)透明，招聘效率提高3倍以上。

三是助力構建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化人才隊伍。創(chuàng )新開(kāi)發(fā)人才全景畫(huà)像功能，基于系統內的工作表現、工作經(jīng)歷等數據，勾勒形成“千人千面”的人才畫(huà)像。目前系統已構建人才畫(huà)像3.9萬(wàn)個(gè)，覆蓋全集團所有干部員工。以創(chuàng )新性、專(zhuān)業(yè)化、高層次人才為重點(diǎn)，形成覆蓋領(lǐng)軍人才、專(zhuān)業(yè)人才、高潛人才、鄉村振興人才的多元人才庫。以人崗匹配智能算法為引擎，精準適配選拔任用、培養等應用場(chǎng)景，優(yōu)化人才成長(cháng)路徑和隊伍結構，實(shí)現人才發(fā)展和隊伍配置的科學(xué)化、精準化。

以系統共享為載體，充分體現集團人力資源管理服務(wù)基層要求

堅持將黨史學(xué)習教育與“e+人”系統建設緊密結合，落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”要求，通過(guò)數字化手段，切實(shí)解決基層具體問(wèn)題，不斷增強廣大職工獲得感、幸福感、安全感，用“e+人”真正實(shí)現“一家人”。

一是搭建線(xiàn)上學(xué)習平臺，強化員工綜合能力。開(kāi)發(fā)空中課堂直播、線(xiàn)上培訓班、智能陪練、在線(xiàn)考試等功能，提升廣大員工技能水平。數字化分析員工學(xué)習檔案、行為數據、績(jì)效評價(jià)等相關(guān)信息，為員工制定個(gè)性化學(xué)習方案和培訓課程。2021年1-11月，“e+人”系統已自建144門(mén)黨建課程和877門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，累計學(xué)習達182萬(wàn)人次。

二是搭建全職業(yè)周期管理平臺，提高員工辦事效率。推動(dòng)員工入、轉、調、離、派駐、外事、合同等全職業(yè)生涯周期管理線(xiàn)上化，平均每個(gè)環(huán)節流程周期從2天縮短至半天。支持7×24小時(shí)不打烊服務(wù)，幫助員工實(shí)現辦證、查薪、在港報稅等業(yè)務(wù)自助化、便捷化。2021年1-11月，“e+人”系統累計為員工提供證明辦理、入離轉調等服務(wù)超4.8萬(wàn)次。

三是搭建薪酬管理平臺，精準定位關(guān)愛(ài)基層員工。建立薪酬查詢(xún)和薪酬報表等功能模塊，改變以往線(xiàn)下報送收集模式，能夠快速查看全集團每一家企業(yè)、每一個(gè)層級、每一名員工的收入情況。關(guān)注基層員工的切身利益，精準識別低收入一線(xiàn)群體，及時(shí)響應員工期待，推動(dòng)薪酬分配向作出突出貢獻的人才和一線(xiàn)“苦、臟、險、累”崗位傾斜，促進(jìn)收入合理分配，助力實(shí)現共同富裕。

來(lái)源:中國旅游集團有限公司

圖片來(lái)源：找項目網(wǎng)

國企改革